2023年吉首大學(xué)張家界學(xué)院專升本工商管理專業(yè)考試科目為大學(xué)英語、管理學(xué)原理、市場營銷，2023年吉首大學(xué)張家界學(xué)院專升本工商管理專業(yè)考試大綱匯總?cè)缦隆?/p>

　　2023年吉首大學(xué)張家界學(xué)院專升本工商管理專業(yè)考試大綱

2023年吉首大學(xué)張家界學(xué)院專升本大學(xué)英語考試大綱(非英語非藝術(shù)專業(yè))

　　《管理學(xué)原理》考試大綱

　　(適用于電子商務(wù)、工商管理、旅游管理、會計學(xué)專業(yè))

　　一、課程編號：

　　二、課程類別：經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)“專升本”課程。

　　三、編寫說明

　　1.本考核大綱參考邢以群的教材《管理學(xué)》進(jìn)行編寫。

　　2.本考核大綱適用于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)“專升本”考試。

　　四、課程考核的要求與知識點

　　第一篇 基礎(chǔ)篇

　　第一章 管理與管理學(xué)

　　1.識記：管理的概念;管理的職能。

　　2.理解：管理產(chǎn)生的原因;管理的功能;衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn);管理學(xué)的特點。

　　3.運(yùn)用：分析科學(xué)管理在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用。

　　第二章 組織及其績效影響因素

　　1.識記：組織的概念;組織環(huán)境的概念;一般環(huán)境因素;任務(wù)環(huán)境因素;組織文化。

　　2.理解：組織與環(huán)境之間的相互關(guān)系;各種環(huán)境分析方法;組織文化的特點。

　　3.運(yùn)用：能夠理論聯(lián)系實際，應(yīng)用各種環(huán)境分析方法分析組織環(huán)境。

　　第三章 管理者

　　1.識記：管理者的含義;管理者的分類;管理者的職權(quán);管理者的基本技能。

　　2.理解：不同層次管理者的職責(zé)和作用;管理者的角色;影響管理者職權(quán)大小的因素。

　　3.運(yùn)用：不同層次管理者在組織中應(yīng)扮演的角色和應(yīng)掌握的技能。

　　第四章 管理思想的演變

　　1.識記：企業(yè)再造理論的含義;學(xué)習(xí)型組織的含義。

　　2.理解：早期研究者;西方主要管理流派及其代表人物與主要觀點;泰勒的科學(xué)管理原理;法約爾的一般管理理論;韋伯的官僚組織理論;霍桑實驗;人際關(guān)系學(xué)說;中國管理思想的發(fā)展;管理新理論。

　　3.運(yùn)用：如何建立具有中國特色的現(xiàn)代化管理思想體系。

　　第二篇 計劃篇

　　第五章 目標(biāo)及其確定

　　1.識記：組織目標(biāo)的含義;組織宗旨的含義;目標(biāo)管理的含義。

　　2.理解：組織目標(biāo)的特點;組織目標(biāo)的類型;組織目標(biāo)的作用;目標(biāo)管理的基本思想和程序。

　　3.運(yùn)用：結(jié)合實際運(yùn)用目標(biāo)管理方法解決管理中的實際問題。

　　第六章 計劃及其制訂

　　1.識記：計劃的含義;計劃的內(nèi)容;計劃的類型;計劃的作用。

　　2.理解：計劃制定方法;計劃制定過程;時間管理。

　　3.運(yùn)用：結(jié)合實際運(yùn)用時間管理思想解決管理中的實際問題。

　　第七章 決策及其過程

　　1.識記：決策的定義;決策的類型;理性決策過程。

　　2.理解：科學(xué)決策理論的基本觀點;決策的意義與作用;決策方法。

　　3.運(yùn)用：結(jié)合實際分析和探討如何提高決策的科學(xué)性。

　　第三篇 組織篇

　　第八章 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

　　1.識記：組織工作;組織結(jié)構(gòu);組織設(shè)計;管理層次;管理幅度;常見的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　2.理解：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計;崗位職責(zé)設(shè)計。

　　3.運(yùn)用：理論結(jié)合實際對組織結(jié)構(gòu)形式與管理層次做出分析判斷。

　　第九章 人員的配備

　　1.識記：人員配備的含義;人員配備的基本要求;績效考核的方式方法;員工培訓(xùn)的方式。

　　2.理解：人員配備的工作內(nèi)容;人員配備的基本原則;人力資源規(guī)劃;內(nèi)外招聘兩種方式各自的優(yōu)缺點。

　　3.運(yùn)用：如何運(yùn)用績效考核方法對組織人員績效進(jìn)行有效的考核。

　　第十章 權(quán)力的分配

　　1.識記：權(quán)力;直線權(quán)力;參謀權(quán)力;職能權(quán)力;授權(quán);集權(quán)與分權(quán)。

　　2.理解：權(quán)力的來源;直線權(quán)力、參謀權(quán)力與職能權(quán)力三者之間的關(guān)系;授權(quán)的基本原則;影響集權(quán)與分權(quán)的主要客觀因素。

　　3.運(yùn)用：運(yùn)用所學(xué)知識解決中國企業(yè)管理中集權(quán)與分權(quán)的問題。

　　第四篇 領(lǐng)導(dǎo)篇

　　第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論

　　1.識記：工作行為的概念;影響個體工作行為的因素;群體的定義和特征;領(lǐng)導(dǎo)的含義;管理者的領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源;威信的含義;三種領(lǐng)導(dǎo)理論的類型。

　　2.理解：領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)與作用;領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別;領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別;影響一個人威信高低的主要因素;管理者施加影響的方法;各種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點。

　　3.運(yùn)用：掌握幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點，并能運(yùn)用于對實際中常見領(lǐng)導(dǎo)問題的分析。

　　第十二章 溝通方法

　　1.識記：溝通的含義;溝通的條件;溝通的過程;溝通的方式。

　　2.理解：人際溝通中的主要障礙;改善人際溝通的方法;組織溝通類型與形式;信息溝通網(wǎng)絡(luò);組織溝通的主要障礙。

　　3.運(yùn)用：分析管理溝通案例中的主要溝通障礙及其解決辦法。

　　第十三章 激勵原理

　　1.識記：激勵的含義;激勵過程;關(guān)于人性的四種理論模式;激勵理論的三種基本類型及每種類型所包含的具體的代表性理論名稱。

　　2.理解：需要、動機(jī)和行為的關(guān)系;激勵的基本方法;各種激勵理論的基本觀點及其對實際管理工作的啟示。

　　3.運(yùn)用：運(yùn)用馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、期望理論分析案例。

　　第五篇 控制篇

　　第十四章 控制基礎(chǔ)

　　1.識記：控制的含義;控制類型。

　　2.理解：控制的作用;控制系統(tǒng)的構(gòu)成;控制過程與原則;常見的控制方式;控制的各種類型及其適用場合。

　　3.運(yùn)用：理論結(jié)合實際對控制工作各環(huán)節(jié)的內(nèi)容和要求進(jìn)行分析。

　　第六篇 創(chuàng)新篇

　　第十五章 管理創(chuàng)新

　　1.識記：創(chuàng)新的含義;管理創(chuàng)新的概念。

　　2.理解：管理創(chuàng)新的特點;管理創(chuàng)新的分類;管理創(chuàng)新三種模式各自的優(yōu)缺點;管理創(chuàng)新的基本原則;管理創(chuàng)新思維方法;管理創(chuàng)新技法。

　　3.運(yùn)用：理論結(jié)合實際對管理創(chuàng)新進(jìn)行分析。

　　五、課程考核實施要求

　　1.考核方式

　　閉卷考試?？荚嚂r間為120分鐘，滿分為100分。

　　2.考試命題

　　(1)本考核大綱涵蓋教材的主要內(nèi)容;

　　(2)不同能力層次試題的比例為：識記約占20%，理解約占40%，運(yùn)用約占40%;

　　(3)不同難易度試題的比例為：較易占20%，中等占60%，較難占20%;

　　(4)試題類型有名詞解釋、單項選擇題、簡答題、案例分析題等四種形式。

　　3.課程考核成績評定

　　考試卷面成績即為本課程成績。

　　六、教材及參考書

　　1.教材

　　邢以群.管理學(xué)(第4版)[M].杭州：浙江大學(xué)出版社,2016.

　　2.參考書目

　?、俟芾韺W(xué)編寫組.管理學(xué)[M].北京：高等教育出版社,2019.

　?、谥苋嘀骶?管理學(xué)[M].北京：高等教育出版社,2014.

　　③楊文士等編著.管理學(xué)原理(第4版)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社,2014.

　?、芩沟俜摇·羅賓斯編著.管理學(xué)(第11版)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社, 2012.

　　《市場營銷學(xué)》考試大綱

　　一、課程編號

　　二、課程類別：工商管理專業(yè)“專升本”課程。

　　三、編寫說明

　　1.本考核大綱參考柳思維主編的教材《市場營銷學(xué)》進(jìn)行編寫。

　　2.本考核大綱適用于工商管理專業(yè)“專升本”考試。

　　四、課程考核要求與知識點

　　第一章 市場營銷概述

　　1.識記：市場營銷相關(guān)概念;各類市場營銷觀念。

　　2.理解：市場營銷組合;市場營銷哲學(xué)的演變過程。

　　3.運(yùn)用：根據(jù)不同階段市場營銷觀念所呈現(xiàn)的特點分析企業(yè)在現(xiàn)代營銷中的體現(xiàn)。

　　第二章 營銷環(huán)境及市場需求分析

　　1.識記：市場營銷環(huán)境。

　　2.理解：宏觀、微觀環(huán)境各因素對企業(yè)營銷的影響。

　　3.運(yùn)用：利用SWOT分析法綜合分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境。

　　第三章 顧客購買行為分析

　　1.識記：消費(fèi)者市場的特點和含義;消費(fèi)者購買行為的類型;生產(chǎn)者市場;生產(chǎn)者購買過程中的參與者;中間商購買決策的內(nèi)容;政府市場購買行為的特點及影響因素。

　　2.理解：影響消費(fèi)者購買行為的因素;消費(fèi)者購買決策過程。

　　3.運(yùn)用：應(yīng)用消費(fèi)者購買行為理論分析中國消費(fèi)者購買行為類型及其特征。

　　第四章 市場營銷戰(zhàn)略概述

　　1.識記：市場營銷戰(zhàn)略;戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位;波士頓矩陣。

　　2.理解：市場營銷戰(zhàn)略的分類。

　　3.運(yùn)用：根據(jù)市場環(huán)境制定營銷戰(zhàn)略。

　　第五章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略

　　1.識記：市場細(xì)分;目標(biāo)市場;市場定位。

　　2.理解：市場細(xì)分的變量;目標(biāo)市場的選擇;市場定位戰(zhàn)略。

　　3.運(yùn)用：運(yùn)用市場細(xì)分的理論，選定目標(biāo)市場及進(jìn)行市場定位。

　　第六章 產(chǎn)品、品牌與包裝策略

　　1.識記：產(chǎn)品;產(chǎn)品整體概念;產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念;品牌。

　　2.理解：產(chǎn)品分類;產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略;品牌的內(nèi)涵;品牌策略;包裝設(shè)計原則;包裝策略。

　　3.運(yùn)用：運(yùn)用品牌各要素進(jìn)行品牌建設(shè)。

　　第七章 定價策略

　　1.識記：影響定價的因素;定價方法。

　　2.理解：定價策略。

　　3.運(yùn)用：企業(yè)產(chǎn)品定價問題分析。

　　第八章 分銷渠道策略

　　1.識記：分銷渠道;批發(fā)商;零售商;物流。

　　2.理解：分銷渠道的類型。

　　3.運(yùn)用：分銷渠道的選擇和管理。

　　第九章 促銷策略

　　1.識記：促銷的含義及作用;促銷組合;人員推銷;廣告的概念與種類;公共關(guān)系的含義與內(nèi)容;營業(yè)推廣。

　　2.理解：促銷組合的形式;人員推銷的形式及特點;廣告媒體的種類及選擇;廣告的設(shè)計及技巧;公共關(guān)系的促銷作用、優(yōu)勢與特性;營業(yè)推廣的形式和策略;不同促銷方式的比較。

　　3.運(yùn)用：應(yīng)用促銷組合理論進(jìn)行促銷策劃。

　　第十章 市場營銷計劃、組織與控制

　　1.識記：市場營銷計劃;市場營銷組織;市場營銷控制。

　　2.理解：市場營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素;市場營銷組織的類型;市場營銷計劃的內(nèi)容;市場營銷控制的范圍。

　　3.運(yùn)用：分析企業(yè)在市場營銷活動中應(yīng)該遵循的社會責(zé)任。

　　五、課程考核實施要求

　　1.考核方式

　　閉卷考試。考試時間為120分鐘，滿分為100分。

　　2.考試命題

　　(1)本考核大綱命題內(nèi)容覆蓋了教材的主要內(nèi)容;

　　(2)不同能力層次試題的比例為：識記占25%，理解占40%，運(yùn)用占35%;

　　(3)不同難易度試題的比例為：較易占35%，中等占45%，較難占20%;

　　(4)試題類型有名詞解釋、選擇題、簡答題和論述題(案例分析題)等四種形式。

　　3.課程考核成績評定

　　考試卷面成績即為本課程成績。

　　六、教材及參考書

　　1.教材

　　柳思維.市場營銷學(xué)(第2版)[M].長沙：國防科技大學(xué)出版社，2017.

　　2.主要參考書目

　?、俜评铡た铺乩眨瑒P文·萊恩·凱勒.營銷管理(第15版)[M].上海：格致出版社、上海人民出版社，2016.

　?、诎愃?廣告與營銷策劃(第11版)[M].北京：人民郵電出版社，2013.

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