《人力資源管理》考試大綱
一、考試形式
筆試(閉卷)
二、考試時量
120分鐘
三、卷面分數(shù)
100分
四、考核內(nèi)容與要求
(一)人力資源導論
考核內(nèi)容：
1.人力資源的概念與特征;
2.人力資源管理的概念與重要性;
3.人力資源管理的發(fā)展與演變。
考核要求
(1)了解人力資源的概念與特征
(2)理解人力資源管理重要性
(3)了解人力資源管理的發(fā)展與演變
(二)勞動關系
考核內(nèi)容：
1.員工關系管理的含義和內(nèi)容;
2.勞動合同管理的程序
3勞動爭議處理程序
考核要求
(1)了解勞動關系的基礎
(2)理解勞動關系的確立
(3)勞動關系的發(fā)展
(三)人力資源規(guī)劃
考核內(nèi)容：
1.人力資源規(guī)劃的含義、作用、分類、內(nèi)容、制定原則和過程;
2.工作流、崗位配置和冗員分析;
3.人力資源規(guī)劃分析的基本方法
考核要求:
(1)了解人力資源規(guī)劃的制定
(2)了解人力資源規(guī)劃分析的基本方法
(3)理解人力資源規(guī)劃的必要性
(4)理解人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
(四)職位分析：
考核內(nèi)容：
1.職位與職位分析的概念;
2.職位分析的作用與意義;
3.工作分析的過程和方法;
4.工作設計的內(nèi)容、要求;
5.工作設計的方法。
考核要求:
(1)理解職位分析的過程和方法
(2)掌握職位分析的內(nèi)容、要求
(五)招募甄選
考核內(nèi)容：
1.人員招募的主要程序;
2.人員篩選的主要方法;
3.人員篩選的技巧;
4.人員招聘的原則和目的;
5.人員錄用的主要程序。
考核要求
(1)了解人員招聘甄選的主要程序
(2)掌握招聘甄選的技術
(六)員工培訓
考核內(nèi)容：
1.培訓的內(nèi)涵、目的和意義;
2.了解培訓的投資分析方法;
3.培訓的一般過程;
4.培訓的主要形式和內(nèi)容;
5.培訓需求分析和培訓效果評估的方法。
考核要求
(1)了解培訓的實施
(2)掌握培訓需求分析和培訓效果評估的方法。
(七)績效考評
考核內(nèi)容：
1.績效管理的目的和意義
2.影響員工績效的因素;
3.績效概念
4.績效考評與績效管理的區(qū)別;
5.績效考評的主要方法
考核要求
(1)了解績效管理的目的和意義
(2)影響員工績效的因素
(3)理解績效考評過程
(4)掌握績效考評方式
(八)薪酬分配
考核內(nèi)容：
1.薪酬管理的概念、目標和理念;
2.薪酬的構成和意義
3.公平理論及其對薪酬的意義;
4.工資體系結構和設計
5.激勵工資的種類
考核要求
(1)了解工資管理
(2)理解獎金激勵
(九)職業(yè)發(fā)展
考核內(nèi)容：
1.職業(yè)生涯管理的目的、作用和趨勢;
2.影響職業(yè)生涯管理的因素;
3.制定職業(yè)生涯計劃的原則、程序;
4.不同的職業(yè)發(fā)展路徑
考核要求
(1)了解職業(yè)成長
(2)理解職業(yè)發(fā)展
五、題型
判斷題15分(每小題1分)、單項選擇題20(每小1分)
多項選擇題10分(每小題2分)、名詞解釋題15分(每小題3分)
簡答題20分(每小題5分),論述題20分(每小題10分)
六、參考教材
1、主要教材：董克用主編，《人力資源概論》(第五版(ISBN編號：9787300270470)，中國人民大學出版社， 2019年 7月
《管理學》科目考試大綱
一、考試形式
筆試(閉卷)
二、考試時量
120分鐘
三、卷面分數(shù)
100分
四、考核內(nèi)容與要求
(一)管理概論
1.考核內(nèi)容
(1)管理的概念
管理的內(nèi)涵、管理的性質(zhì)、管理的科學性和藝術性、管理的職能和作用
(2)管理者
管理者的概念、管理者的基本特征、管理者類型
(3)管理對象與管理環(huán)境
管理對象、系統(tǒng)的特征、管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構成
2.考核要求
了解管理的內(nèi)涵與職能;
了解管理的本質(zhì)和特征;
理解管理者的概念及其分類;
理解管理的必要性;
理解管理對象與管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構成;
掌握管理二重屬性在實踐中的應用
掌握管理者的角色、管理者的技能
(二) 管理理論演進
1.考核內(nèi)容
(1)古典管理理論
泰羅的科學理論要點、法約爾管理過程理論要點、馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點
(2)行為科學理論
霍桑實驗的結論、非正式組織、行為科學理論產(chǎn)生的背景及其內(nèi)容、管理科學的研究內(nèi)容
(3)現(xiàn)代管理理論
社會系統(tǒng)學派主要代表及觀點、決策理論學派的主要代表及觀點、經(jīng)驗主義學派的主要代表及觀點、權變管理學派的主要代表及觀點、管理科學學派的主要代表及觀點
2.考核要求
了解管理科學發(fā)展的新趨勢;
了解現(xiàn)代管理理論的主要學派及觀點;
掌握泰羅的科學管理理論的主要內(nèi)容、法約爾的經(jīng)營管理理論的主要內(nèi)容、梅奧的人際關系學說的主要內(nèi)容。
(三)計劃
1.考核內(nèi)容
(1)計劃概述
計劃的基本概念及內(nèi)涵;計劃與計劃工作的區(qū)別;計劃的職能、計劃的分類及計劃體系
(2)編制計劃的程序和方法
計劃流程、滾動計劃方法、甘特圖法、計劃評審技術
(3)決策
決策的概念和原則、決策在管理中的作用、決策的分類、決策的步驟、決策方法
2.考核要求
了解計劃的概念和內(nèi)容;
了解計劃工作流程;
了解決策的概念和原則;
理解計劃與決策的區(qū)別和聯(lián)系;
理解決策在管理中的作用;
掌握編制計劃的程序和方法;
掌握科學決策的步驟和衡量標準。
(四)組織
1.考核內(nèi)容
(1)組織概述
組織的基本概念、組織的意義、組織工作的意義、組織工作所要解決的基本問題
(2)組織設計
組織設計的含義、職位設計的含義、部門設計的含義、管理幅度、管理層級、組織設計的原則和步驟、直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等幾種常見組織結構形式的結構圖、適應條件和優(yōu)缺點
(3)組織運行
直線與參謀、集權與分權、
2.考核要求
了解集權的含義、分權的含義、授權的含義;
了解組織部門化的基本原則;
理解組織結構、管理幅度、組織文化的概念;
理解管理幅度與管理層級的關系;
理解集權與分權的關系;
理解直線與參謀在組織中的角色和關系;
掌握組織設計的原則和影響因素;
掌握直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等幾種常見組織結構形式的結構圖、適應條件和優(yōu)缺點;
掌握權力的來源和授權的原則。
(五)領導
1.考核內(nèi)容
(1)領導概述
領導概念、領導者及領導工作的含義、領導本質(zhì)、領導者與管理者的區(qū)別和聯(lián)系、領導權利來源、
(2)領導理論
領導者特質(zhì)理論、領導者行為理論、領導者團隊理論以及領導者角色理論
(3)激勵
需要層次理論、雙因素理論、期望理論及公平理論
(4)溝通
溝通的含義和類型、溝通的方式與方法、溝通的原則與過程模式、溝通目的、作用與要求
2.考核要求
了解領導、領導者及領導工作的含義;
了解領導的修養(yǎng)與素質(zhì);
了解溝通的含義和類型;
理解領導者與管理者的區(qū)別和聯(lián)系;
理解領導工作的實質(zhì);
理解激勵的含義和作用;
理解主要的幾種激勵理論的內(nèi)容和應用;
理解溝通中的障礙與控制;
掌握領導權力的來源、溝通的過程;
掌握菲德勒權變理論、領導生命周期理論、需要層次理論及其在管理中的應用、雙因素理論及其在管理中的應用、期望理論及其在管理中的應用、公平理論及其對管理的啟示;
掌握有效溝通的障礙及實現(xiàn)。
(六)控制
1.考核內(nèi)容
(1)控制類型
控制概念、控制和其他管理職能的關系、控制的目的、前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制
(2)控制過程
控制原則、控制標準、衡量工作績效、糾正偏差
(3)控制方法
預算控制、生產(chǎn)控制、財務控制、綜合控制
2.考核要求
了解控制的含義及原則;
了解控制的要求和步驟;
理解控制和其他管理職能的關系;
理解前饋控制、同期控制及反饋控制的區(qū)別和聯(lián)系;
掌握控制的類型;
掌握預算控制、生產(chǎn)控制、財務控制、綜合控制等控制方法;
五、題型
單項選擇題20分(每小題 1 分)，多項選擇題20分(每小題 2 分)，判斷題10分(每小題 1 分)，簡答題32分(每小題 8分)，案例分析題18分。
六、參考教材
1.主要教材：鄭雪玲主編《管理學基礎(第2版)》，廈門大學出版社，2019年6月，高職高專經(jīng)管類“十三五”規(guī)劃教材。
2.參考教材：饒君華主編《管理學基礎(第2版)》，高等教育出版社，2019年9月。
