一、目的和要求

掌握管理的基本原理、系統(tǒng)和方法，掌握管理職能對(duì)各種組織的重要作用，運(yùn)用全面、發(fā)展、系統(tǒng)的觀點(diǎn)和所學(xué)的管理理論觀察和分析實(shí)際管理問(wèn)題，正確掌握管理活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，能夠具體理解管理的基本原理、概念、目的、性質(zhì)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和方法，善于理論聯(lián)系實(shí)際，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

第二，教材

管理學(xué)，周三多主編，高等教育出版社，2014年12月第四版。

三，教學(xué)內(nèi)容和考核要求

1.管理和管理理論

1.1死記硬背:管理的概念，管理的基本職能，正式組織和非正式組織。

1.2理解:管理者的主要角色類型，管理者應(yīng)該掌握的基本技能，不同層級(jí)管理者應(yīng)該重點(diǎn)掌握的技能，管理者所扮演角色的例子。

2.決策和決策方法

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

2.1記憶:決策的定義和原則，決策的類型，決策的過(guò)程。

2.2理解:經(jīng)典決策理論和行為決策理論。

2.3應(yīng)用:結(jié)合實(shí)際情況分析決策的一般過(guò)程；用學(xué)到的決策方法做決定。

3.規(guī)劃和計(jì)劃工作

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

3.1記憶:計(jì)劃的概念及其與決策的關(guān)系，計(jì)劃的類型。

3.2理解:策劃工作的重要性(計(jì)劃的性質(zhì))和策劃程序。

4.戰(zhàn)略計(jì)劃和計(jì)劃實(shí)施

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

4.1記憶:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和內(nèi)容，目標(biāo)管理的含義和目標(biāo)的性質(zhì)。

4.2了解:企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容和目的，重點(diǎn)掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析和波特對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的基本內(nèi)容，以及目標(biāo)市場(chǎng)研究的基本框架；目標(biāo)管理的基本思想，滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想。

4.3應(yīng)用:掌握企業(yè)各類戰(zhàn)略選擇的定義，了解其選擇的原則

5.組織設(shè)計(jì)

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

5.1記憶:組織結(jié)構(gòu)的定義；直線權(quán)威、員工權(quán)威、職能權(quán)威的含義；管理范圍的概念及其與組織層級(jí)的關(guān)系，管理范圍設(shè)計(jì)的影響因素，授權(quán)的概念。

5.2理解:組織設(shè)計(jì)的目的、任務(wù)和原則，組織部門(mén)化的基本原則、基本形式和特點(diǎn)。

5.3應(yīng)用:分析組織(企業(yè))的組織結(jié)構(gòu)。

6.人力資源管理

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

6.1死記硬背:外部招聘內(nèi)部晉升的理念，績(jī)效考核的理念。

6.2了解:人力資源計(jì)劃的任務(wù)，經(jīng)理內(nèi)部晉升和外部招聘的優(yōu)勢(shì)和局限性。

6.3應(yīng)用:員工培訓(xùn)的方法。

7.組織變革和組織文化

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

7.1記憶:組織變革的含義，組織變革的動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、類型和內(nèi)容，建設(shè)性沖突和破壞性沖突的概念，組織文化的概念、特征和功能。

7.2理解:組織變革的阻力、壓力和管理。

7.3應(yīng)用:組織變革的現(xiàn)實(shí)意義和組織文化的案例分析；觀察、分析和評(píng)價(jià)組織文化對(duì)組織(企業(yè))發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。

8.領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)論

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

8.1記憶:領(lǐng)導(dǎo)力的概念和本質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)者的類型

8.2理解:領(lǐng)導(dǎo)行為理論；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境理論主要把握了菲德勒的權(quán)變理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

8.3應(yīng)用:分析實(shí)踐中采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法，舉例分析領(lǐng)導(dǎo)中存在的問(wèn)題。

9.刺激

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

9.1記憶:動(dòng)機(jī)的概念，X理論和Y理論，期望的概念，強(qiáng)化的概念和強(qiáng)化的類型

9.2理解:動(dòng)機(jī)的內(nèi)因和外因。

9.3應(yīng)用:需求層次理論和雙因素理論的主要內(nèi)容及應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題；激勵(lì)過(guò)程理論:公平理論(社會(huì)比較理論)、弗洛姆期望理論及其對(duì)管理者的啟示。

10.勾通

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

10.1記憶:溝通的概念及其在管理中的意義、溝通的過(guò)程和類別、有效溝通的障礙以及有效溝通的實(shí)現(xiàn)

10.2理解:關(guān)于組織沖突的三種觀點(diǎn)和有效管理組織沖突的方法。

11.控制和控制過(guò)程

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

11.1記憶:控制的概念和必要性，

11.2理解:控制過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，適時(shí)控制、適度控制、目標(biāo)控制、柔性控制的概念。

12.檢查法

評(píng)估點(diǎn)和評(píng)估要求

12.1記憶:控制類型:前饋控制、同步控制和反饋控制；預(yù)算控制的概念。

12.2了解:預(yù)算控制的作用和不足；生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容。

12.3應(yīng)用:分析有效控制的基本要求。

四、試卷總分和考試時(shí)間

試卷總分150分，考試時(shí)間90分鐘

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